• Wettigheid en Bescherming
• Verrichting
• Updates en Persoonlijke Punten
• Installatie
• Op de markt brengen
• Werkende Problemen

Dat betekent dat INFORAD geen duidelijk signaal kan opvangen. Dit kan meerdere oorzaken hebben:

1. De ontvangst van het satellietsignaal wordt verstoord door uw athermische voorruit.
2. U rijdt in een tunnel, Inforad kan geen duidelijk satellietsignaal opvangen.
3. U rijdt in een zone met veel obstakels (flatgebouwen, wolkenkrabbers), deze kunnen de ontvangst van de satellietsignalen verstoren.

Het goed functioneren van uw INFORAD controleren: parkeer uw auto op een plek die vrij is van obstakels en plaats uw INFORAD buiten op het dak van uw auto. Het knipperen moet binnen maximaal 3 tot 6 minuten stoppen. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan contact op te nemen met de aftersales

De gebruikte materialen voor een dergelijke voorruit kunnen de GPS-ontvangst verstoren: INFORAD kan de positie niet vaststellen. Als uw auto beschikt over een athermische* voorruit wordt het GPS-signaal als ware geabsorbeerd door een metalen scherm: INFORAD kan de positie niet vaststellen. Als dit voor u het geval is, raden wij u aan een externe antenne aan te schaffen. Plaats deze tegen de rand van de voorruit. Dit gedeelte van de athermische voorruit is, standaard en volgens voorschriften, niet behandeld. Het is transparant hetgeen het opvangen van GPS-signalen mogelijk maakt.

*Indien de athermische voorruit van uw voertuig het gebruik van een elektronische tolbetaling toestaat, raden wij u aan vooralsnog een juiste ontvangst te controleren voordat u een externe antenne aanschaft. Wij adviseren u tevens het kastje tegen de voorruit te plaatsen (het INFORAD logo moet gericht zijn naar de voorruit).

De DIEFSTALBEVEILIGING biedt u de mogelijkheid de INFORAD kastjes welke als gestolen worden opgegeven, te deactiveren.

Indien er sprake is van diefstal of als u het kastje kwijt bent geraakt, kunt u onmiddellijk contact met ons opnemen en het uniek nummer van uw INFORAD kastje doorgeven. Dit nummer vindt u terug op het hoofdscherm van de gebruiker tijdens het updaten of configureren. Uw abonnement wordt beëindigd en het updaten van gegevens wordt tevens onmogelijk gemaakt. Indien men toch probeert te updaten, zal het kastje per direct gedeactiveerd worden. Het IP-adres van de PC/laptop die voor een dergelijk doeleinde gebruikt wordt, zal geregistreerd worden.

Zodra u in het bezit bent van een nieuw kastje wordt uw abonnement overgezet. De update software zal uw persoonlijke risicozones automatisch importeren naar het geheugen van uw nieuwe INFORAD.

U moet contact opnemen met het verkooppunt. Indien het verkooppunt over voldoende voorraad beschikt, zal in de meeste gevallen het oude kastje omgeruild worden voor een nieuw kastje. Dit geldt enkel als het defect kastje niet beschadigd is.

Indien u niet overeen kunt komen met het verkooppunt, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via onze klantenservice. U kunt een e-mail sturen naar support@inforad.net

De INFORAD garantie is één (1) jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Inruilen is mogelijk bij constatering van fabrieksfouten en onder gangbare gebruikersomstandigheden.